সিটিজেন’স চার্টার
(Citizen’s Charter)
জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিস, রাজশাহী
ক্রমিক নং |
প্রদেয় সেবা |
সেবাগ্রহীতা |
সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয় |
সেবা প্রদানকারীর করণীয় |
কার্য সম্পাদনের সময়সীমা |
মমত্মব্য |
১. |
২. |
৩. |
৪. |
৫. |
৬. |
৭. |
১. |
বিনামূল্যে বই বিতরণ |
অভিভাবক/শিক্ষার্থী |
উশিঅ প্রয়োজনীয় চাহিদা জুলাই মাসের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রদান নিশ্চিত করবেন। |
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ কর্তৃক উপজেলা শিক্ষা অফিসের চাহিদা ও প্রাপ্যতানুযায়ী বই পৌঁছানোর নিশ্চিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। |
ডিসেম্বরের ১ম সপ্তাহ |
|
২. |
বিএড/এমএড সংক্রামত্ম প্রশিক্ষণার্থীদের নামের প্র্সত্মাবনা |
শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
এপ্রিল মাসের মধ্যে |
|
৩. |
উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আদেন স্বয়ং উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
৪. |
টাইমস্কেল-এর আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
৫. |
পদোন্নতি প্রদান |
প্রধান শিক্ষক |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে। |
১৫ (পনেরো) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
৬. |
দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
৭. |
এলপিআর/লাম্পগ্রান্ট-আবেদননিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
৮. |
পেনশন কেস/ আবেদনের নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরি) আদেশ জারি করতে হবে। |
১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
৯. |
জিপিএফ থেকে ঋণগ্রহণসংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরি) আদেশ জারি অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
১০. |
জিপিএফ থেকে চূড়ামত্ম উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরি) আদেশ জারি করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
১১. |
গৃহনির্মাণ ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
১২. |
পাসপোর্টকরণের আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
১৩. |
বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে আবেদন সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
১৪. |
নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটিসংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আদেন স্বয়ং উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
১৫. |
শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিষ্পত্তি (জেলার মধ্যে/ আমত্মঃউপজেলা) |
শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয়নাই |
এসংক্রান্ত প্রচলিত ‘নীতিমালা’ অনুসারে বদলির আদেশ জারিকরণ; কোন কারণে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
১৬. |
বকেয়া বিল-এর আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিল স্বক্ষর/ প্রতিস্বাক্ষর করত স্থানীয় হিসাব রক্ষণ অফিসে প্রেরণ করতে হবে অথবা ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষেও প্রাক্-অনুমোদনের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালকের মাধ্যমে মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
১৭. |
বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/ লিখন (অধস্তন অফিস থেকে প্রাপ্ত) |
কর্মকর্তা/কর্মচারী |
করণীয় নাই |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/পূরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরান্তে এসিআর শাখায় প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন। |
৩১শে মার্চ |
সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী |
১৮. |
বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/ লিখন |
নিজস্ব দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারী |
৩১শে জানুয়ারির মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উপস্থাপন করতে হবে। |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তা-র নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন। |
২৮শে ফেব্রুয়ারি |
সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস